「なぜそのサービスは売れないか？」
2015年11月25日
00:00
|
マーケティング
社員Mと
「レビュー」をしました。
作った新サービスがうまく売れない、
との相談です。
なぜそのサービスは売れないのでしょう？
STEP1
「サービスを作る」とは
「価値 (Value) を創造すること」です。
「値段」は決して「価値」ではありません。
ただ安ければ
お客様は買ってくださるのか。
そんなことは決してありません。
買って下さるお客様がいて
値段相応の「価値」が提供できれば、
その「商品」、「サービス」は必ず買ってもらえるのです。
「商売」は
いつの時代も
「価値創造」を怠ってはいけないのです。
STEP2
「価値が創造」できたなら、
次のプロセス
「価値の訴求」に入ります。
インターネットのサービスは
ただでさえわかりにくいので、
とことん、「わかり易さ」を追求しなくてはいけません。
そういう意味では
「ネーミング」も大事です。
サービスを羅列して
お客様に全てを「読ませる」苦痛など、与えてはいけません。
とことん
わかりやすい言葉に
「置き換え」をし、
僕たちが提供したい「価値」を一言で伝えます。
STEP3
お客様が
「価値」を認めてくれたら
最後のプロセス、
「詳細を読ませ、説得」に入ります。
本当に価値があるサービスが
その「プロセス3段階」を経たら、
「売れない理由」などないのです。
M君が
「うまく売れない」と言ったのは
どこに原因があったのでしょう？
「価値あるサービス」は
出来ていると思います。
伝え方に「課題」があると思います。
「STEP2」のところですね。
もう一度、「STEP2」をやり直しましょう。
PDCAを
スピード持って
「カイゼン」を図ってゆくこと。
これが
「仕事」であり、
「付加価値」であり、
「リーダーシップ」なのです。
「レビュー」をしました。
作った新サービスがうまく売れない、
との相談です。
なぜそのサービスは売れないのでしょう？
STEP1
「サービスを作る」とは
「価値 (Value) を創造すること」です。
「値段」は決して「価値」ではありません。
ただ安ければ
お客様は買ってくださるのか。
そんなことは決してありません。
買って下さるお客様がいて
値段相応の「価値」が提供できれば、
その「商品」、「サービス」は必ず買ってもらえるのです。
「商売」は
いつの時代も
「価値創造」を怠ってはいけないのです。
STEP2
「価値が創造」できたなら、
次のプロセス
「価値の訴求」に入ります。
インターネットのサービスは
ただでさえわかりにくいので、
とことん、「わかり易さ」を追求しなくてはいけません。
そういう意味では
「ネーミング」も大事です。
サービスを羅列して
お客様に全てを「読ませる」苦痛など、与えてはいけません。
とことん
わかりやすい言葉に
「置き換え」をし、
僕たちが提供したい「価値」を一言で伝えます。
STEP3
お客様が
「価値」を認めてくれたら
最後のプロセス、
「詳細を読ませ、説得」に入ります。
本当に価値があるサービスが
その「プロセス3段階」を経たら、
「売れない理由」などないのです。
M君が
「うまく売れない」と言ったのは
どこに原因があったのでしょう？
「価値あるサービス」は
出来ていると思います。
伝え方に「課題」があると思います。
「STEP2」のところですね。
もう一度、「STEP2」をやり直しましょう。
PDCAを
スピード持って
「カイゼン」を図ってゆくこと。
これが
「仕事」であり、
「付加価値」であり、
「リーダーシップ」なのです。
どんなに良い商品でも
説明不足でしたらうれないですよね
私も良く知られていますメーカーの物をいつも買っていますが 知られていないメーカーでも説明を聞き
品質もかわらない確かな品だと理解して一度買い求め良さがわかれば値段の安いもの買っています
実は最近しりましたが
大手メーカーさんより
あまり知らないメーカーさんの方が品質にこだわっているメーカーさんが多いとわかりました
しかも買い求め安い値段設定です
店員さんの説明で売れる
売れないがはっきりする時代となったと感じています昔は一流企業だったら安心と感じた時代でしたが
いまは 企業さんの説明
店員さんの説明で売れ行きが左右される時代だと感じています
ネット販売も増えましたが私は目で見えない買い物は最近はさけています
失敗もありますからね
ネット販売より普通のお店のほうがやはり商品が解り安いし安心出来ますからねネット販売でも良い商品は沢山ありますが手に触れるまでがね安心出来私です
明日一日素敵な一日となりますこと祈りますそれでは失礼いたします
すみませんです
誤字がありました
最後の文章です
商品手にするまで安心出来ない私です
文章も間違えますと大変ですよね
すみませんです
それでは失礼いたします