「なぜそのサービスは売れないか？」

社員Mと

「レビュー」をしました。

作った新サービスがうまく売れない、

との相談です。

なぜそのサービスは売れないのでしょう？

STEP1

「サービスを作る」とは

「価値 (Value) を創造すること」です。

「値段」は決して「価値」ではありません。

ただ安ければ

お客様は買ってくださるのか。

そんなことは決してありません。

買って下さるお客様がいて

値段相応の「価値」が提供できれば、

その「商品」、「サービス」は必ず買ってもらえるのです。

「商売」は

いつの時代も

「価値創造」を怠ってはいけないのです。

STEP2

「価値が創造」できたなら、

次のプロセス

「価値の訴求」に入ります。

インターネットのサービスは

ただでさえわかりにくいので、

とことん、「わかり易さ」を追求しなくてはいけません。

そういう意味では

「ネーミング」も大事です。

サービスを羅列して

お客様に全てを「読ませる」苦痛など、与えてはいけません。

とことん

わかりやすい言葉に

「置き換え」をし、

僕たちが提供したい「価値」を一言で伝えます。

STEP3

お客様が

「価値」を認めてくれたら

最後のプロセス、

「詳細を読ませ、説得」に入ります。

本当に価値があるサービスが

その「プロセス3段階」を経たら、

「売れない理由」などないのです。

M君が

「うまく売れない」と言ったのは

どこに原因があったのでしょう？

「価値あるサービス」は

出来ていると思います。

伝え方に「課題」があると思います。

「STEP2」のところですね。

もう一度、「STEP2」をやり直しましょう。

PDCAを

スピード持って

「カイゼン」を図ってゆくこと。

これが

「仕事」であり、

「付加価値」であり、

「リーダーシップ」なのです。